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先輩社員インタビュー

販売部

トレーニングリーダー(TL)

齋藤 周太

10年目(2010年入社)

これが私の仕事

接客に明確なゴールはない

店舗に所属している販売スタッフに、医薬品の販売方法やお客様への接客方法を指導するのが主な役割です。販売スタッフだけでなく、社員の接客応対全般についても指導を行います。実際に店舗を訪れ、特に足りない部分を指導しています。接客で最も大切なことは、お客様は何を求めていらっしゃるのか?という部分をしっかり聞くことです。そして、接客に明確なゴールはありません。成長し続けることが大切です。